期刊简介

               本刊系医学与人文社会科学交叉学科学术刊物,主要刊登医学社会学等交叉学科方面的学术论文,国内外公开发行。本刊适合于卫生战线各级干部、管理工作者及医药院校广大师生阅读。                

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  • 杂志名称:医学与社会杂志
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:华中科技大学同济医学院
  • 国际刊号:1006-5563
  • 国内刊号:42-1387/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国学术期刊综合评价数据库来源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中)
医学与社会杂志2007年第03期

医药专卖店顾客满意影响因素定量分析

陈林兴;周井娟

关键词:联合分析, 医药专卖店, 顾客满意
摘要:根据菲利普·科特勒的顾客价值属性模型和我国医药零售业的特点,确定了6个顾客满意的影响因素,然后利用联合分析法对这6个因素的相对重要性进行了量化分析.笔者在此基础上,结合我国医药零售业的经营现状,为我国医药专卖店如何提高顾客满意度提出相应的对策建议.