期刊简介

               本刊系医学与人文社会科学交叉学科学术刊物,主要刊登医学社会学等交叉学科方面的学术论文,国内外公开发行。本刊适合于卫生战线各级干部、管理工作者及医药院校广大师生阅读。                

首页>医学与社会杂志
  • 杂志名称:医学与社会杂志
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:华中科技大学同济医学院
  • 国际刊号:1006-5563
  • 国内刊号:42-1387/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国学术期刊综合评价数据库来源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中)
医学与社会杂志2010年第01期

医药企业关系营销对顾客忠诚度的影响

高环成

关键词:关系营销, 医药企业, 忠诚度
摘要:目的:探索企业关系营销对顾客忠诚度的影响,为企业营销战略的选择提供依据.方法:用自编问卷对549名医 药企业顾客进行问卷调查,将收回的数据进行统计分析.结果:问卷的信度和效度较好;关系承诺与态度忠诚和行为显著正相关,对它们的形成有显著的止向积极作用;信任与态度忠诚和行为忠诚显著正相关,对它们的形成有着显著的正向积极作用.结论:医药企业关系营销可以提高顾客忠诚度,应受到医药企业关注.