期刊简介
本刊系医学与人文社会科学交叉学科学术刊物，主要刊登医学社会学等交叉学科方面的学术论文，国内外公开发行。本刊适合于卫生战线各级干部、管理工作者及医药院校广大师生阅读。
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首页>医学与社会杂志
- 杂志名称：医学与社会杂志
- 主管单位：中华人民共和国教育部
- 主办单位：华中科技大学同济医学院
- 国际刊号：1006-5563
- 国内刊号：42-1387/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国学术期刊综合评价数据库来源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中)
社区卫生服务机构门诊医疗服务项目及其质量管理满意度分析
周璟；谢舒；耿珊珊；陶红兵
关键词：社区卫生服务机构, 门诊医疗服务, 员工培训, 医疗质量管理
摘要：目的:通过对武汉市社区卫生服务机构工作人员对门诊医疗服务的内容、专业培训和医疗质量管理满意度的调查与分析,提出完善门诊医疗服务内容与质量管理的相关建议.方法:随机抽取武汉市6家社区卫生服务机构,进行整群抽样,对所有工作人员共310名进行问卷调查.结果:建立健康档案、家庭医生服务、常见病多发病治疗和健康教育咨询被认为是重要的门诊医疗服务；对岗位培训、继续教育培训和进修培训的满意度均低于70％,仅有46.2％的被调查者认为培训对自己有较大的提高；医疗质量管理中,药房划价准确率管理、医德医风教育和辅助检验科室报告准确率管理满意度高,均高于82％,满意度低的为工作流程及制度的建立、职责的落实和绩效考核制度,均低于70％.结论:在社区卫生服务机构门诊医疗质量的管理中,要把握好门诊医疗服务的重点,对员工的培训要有目的性和针对性,同时应将优化工作流程,建立科学的管理制度和绩效考核机制作为提高社区卫生机构门诊服务质量重点.
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