期刊简介

               本刊系医学与人文社会科学交叉学科学术刊物,主要刊登医学社会学等交叉学科方面的学术论文,国内外公开发行。本刊适合于卫生战线各级干部、管理工作者及医药院校广大师生阅读。                

首页>医学与社会杂志
  • 杂志名称:医学与社会杂志
  • 主管单位:中华人民共和国教育部
  • 主办单位:华中科技大学同济医学院
  • 国际刊号:1006-5563
  • 国内刊号:42-1387/R
  • 出版周期:月刊
期刊荣誉:中国学术期刊综合评价数据库来源期刊期刊收录:上海图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中)
医学与社会杂志2015年第06期

北京市某医院医务社会工作者介入医院信访工作实践研究

张洁

关键词:医院, 信访工作, 医务社会工作
摘要:信访工作关乎社会的和谐与稳定,作为信访组成部分的医院信访,同样关乎医疗秩序和医患关系的良莠。医院信访是增进与患者沟通、解决医疗纠纷(投诉)的重要渠道之一,对于缓解医患矛盾、改善医患关系具有重要意义。通过具体案例介绍了北京市某医院医务社会工作者介入医院信访事项的处理过程,从第三方角度出发,运用专业知识、发挥自身能力、借助社会力量,与医院形成解决信访问题的合力。