期刊简介
本刊系医学与人文社会科学交叉学科学术刊物，主要刊登医学社会学等交叉学科方面的学术论文，国内外公开发行。本刊适合于卫生战线各级干部、管理工作者及医药院校广大师生阅读。
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首页>医学与社会杂志
- 杂志名称：医学与社会杂志
- 主管单位：中华人民共和国教育部
- 主办单位：华中科技大学同济医学院
- 国际刊号：1006-5563
- 国内刊号：42-1387/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国学术期刊综合评价数据库来源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中)
长春市不同举办主体社区卫生服务中心患者感知服务质量评价
王竞；李晶华；张莉；马天娇；孔璇；岳晓文
关键词：社区卫生服务中心, 感知服务质量, 长春
摘要：目的:了解长春市某城区不同举办主体社区卫生服务中心(CHC)患者感知服务质量情况和差异,为制定相关政策提供理论依据.方法:选取长春市某城区不同举办主体CHC 5所,对就诊居民进行CHC感知服务质量问卷调查.结果:患者对移情性维度评分低,对设备、个性化服务、特需化服务和转诊服务条目评分较低.在响应性维度方面,民营和院办CHC得分比政府示范CHC高,院办CHC得分较政府非示范CHC高.在各具体指标中,不同举办主体CHC在有形性维度间的交通便利和设备先进,可靠性间的操作熟练,以及响应性维度的候诊时间、主动告知和乐意服务条目上存在差异.结论:各举办主体CHC存在技术质量较低和未满足患者个体化需求等共性问题,同时也存在一定差异.各举办主体CHC应在发挥自身优势的同时解决存在的问题,政府应通过政策激励和法律保障来鼓励个体化、特需化,以及连续、协调的卫生服务的提供,并对CHC进行合理监督管理,为CHC服务的安全高效负责.
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