期刊简介
本刊系医学与人文社会科学交叉学科学术刊物，主要刊登医学社会学等交叉学科方面的学术论文，国内外公开发行。本刊适合于卫生战线各级干部、管理工作者及医药院校广大师生阅读。
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首页>医学与社会杂志
- 杂志名称：医学与社会杂志
- 主管单位：中华人民共和国教育部
- 主办单位：华中科技大学同济医学院
- 国际刊号：1006-5563
- 国内刊号：42-1387/R
- 出版周期：月刊
期刊荣誉：中国学术期刊综合评价数据库来源期刊期刊收录：上海图书馆馆藏, 统计源核心期刊(中国科技论文核心期刊), 国家图书馆馆藏, 万方收录(中), 维普收录(中), 知网收录(中)
广州市某三甲医院住院患者满意度及影响因素
林金雄；李贝；杨泽荣
关键词：患者满意度, 影响因素
摘要：目的:探讨影响住院患者满意度的相关因素,为进一步提高医疗服务质量及患者满意度提供参考.方法:对广州市某三甲医院的部分住院患者进行问卷调查,通过描述性统计、相关性分析、卡方检验、二项Logistic回归等对患者满意度的影响因素进行分析.结果:540例住院患者满意度各维度得分由高到低依次为医德医风(3.73±1.05)、医疗技术质量(3.73±1.01)、医患沟通(3.64±1.07)、医院环境和后勤(3.60±1.08)、医疗流程(3.51±1.05)、医疗费用(3.43±1.18);Logistic回归分析得到6个患者满意度的影响因素依次是收费项目合理性、治疗效果、医生服务态度、病房清洁与舒适程度、就诊等待时间、检查科室等待时间(P<0.05).结论:医德医风是确保患者满意度的根本,改善非技术性因素是提高患者满意度的重要途径.
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